払戻しについて

往復乗車券・回数券の払戻について

原則として乗車券の発行場所で払戻をしていただくこととなりますのでご了承ください。
往復乗車券で片道ご利用後の払戻は、往復乗車券の運賃から通常片道運賃を差し引いた金額に手数料を加えたものを差し引いた金額となります。
また、回数券の場合は、使用回数×普通片道運賃を差し引いた金額に手数料を加えたものを差し引いた金額となりますのでご了承ください。

高速バスのコンビニ乗車券の場合

コンビニで発券もしくは新規予約発券をした場合には乗車券の発行会社によって取り扱いが異なりますのでご注意ください。

ウェルネットの乗車券の場合

当社窓口に乗車券をお持ちになっていただければ払戻手数料を差し引いた額を払戻し致します。
当社の窓口にお越しになれない場合は銀行振込でのご対応も可能ですが、その際、乗車券と一緒に振込先を記載した用紙を弘前バスターミナル営業所にご郵送ください。後日、銀行振込にて払戻しさせていただきますがその際は払戻手数料のほか振込手数料をあわせてご負担頂きますのでよろしくお願い致します。

※尚、悪天候に伴う運休の場合も払い戻し手数料は発生しませんが振込手数料は同様にお客様負担となります。

弘南バス(弘前バスターミナル)
0172-36-5061
〒036-8002 弘前市大字駅前三丁目2番地1号

ⅰ.JTBの乗車券の場合

ⅰ.JTBの乗車券をご購入された方につきましては弊社でのお取り扱いができません。お手数ですが乗車券に記載の「JTBHTA販売センター」までお問い合わせください。

JTBHTA販売センター
0570-016-009 (6:00~23:00)

弘南バス株式会社(弘前バスターミナル)
〒036-8002
青森県弘前市大字駅前三丁目2番地1号
0172-36-5061

高速バスご利用のお客様
弘南バス予約センター
0172-37-0022
0120-923-489(フリーコール 携帯可)

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