払戻しについて

往復乗車券・回数券の払戻について

原則として乗車券の発行場所で払戻をしていただくこととなりますのでご了承ください。
往復乗車券で片道ご利用後の払戻は、往復乗車券の運賃から通常片道運賃を差し引いた金額に手数料を加えたものを差し引いた金額となります。
また、回数券の場合は、使用回数×普通片道運賃を差し引いた金額に手数料を加えたものを差し引いた金額となりますのでご了承ください。

コンビニ発券の場合

コンビニで発券もしくは新規予約発券をした場合には乗車券の発行会社によって取り扱いが異なりますのでご注意ください。

ウェルネットの乗車券の場合

当社窓口にお越しになれる場合は乗車券をお持ちになっていただければ、払戻手数料を差し引いた額を払戻いたします。
当社の窓口にお越しになれない場合は、乗車券を弊社窓口まで、お振込み先の情報と共に郵送していただき、その後、銀行振込で払戻しさせていただきます。
その際は運賃より払戻手数料と振込手数料を差し引かせていただきますのでよろしくお願いいたします。

弘南バス(弘前バスターミナル)
0172-36-5061
〒036-8002 弘前市大字駅前三丁目2番地1号

アイ・ドット・JTBの乗車券の場合

アイ・ドット・JTBの乗車券をご購入された方につきましては、「JTBHTA販売センター」までお問い合わせください。

JTBHTA販売センター
0570-016-009 (6:00~23:00)

弘南バス株式会社(弘前バスターミナル)
〒036-8002
青森県弘前市大字駅前三丁目2番地1号
0172-36-5061

高速バスご利用のお客様
弘南バス予約センター
0172-37-0022
0120-923-489(フリーコール 携帯可)

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